İade Koşulları

Özel ders

İlk özel dersinizden memnun kalmazsanız ücretin tamamı iade edilir. Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.

Ders paketinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Yapılan dersler tek ders fiyatı üzerinden ücretlendirilir, kalan tutar iade edilir. İlk ders güvencesi ayrıca geçerlidir.

GRE Ultimate Paket (50 ders), 20 GRE deneme sınavı ve GRE soru bankası erişimi içerir; bunlar ödeme tamamlanır tamamlanmaz TestPrep hesabınızda açılır. İade talep ederseniz ödediğiniz tutardan bu ürünlerden kullanılmış olanların satın alma tarihindeki liste fiyatları düşülür.

Grup kursu

Grup kursunun ilk haftasından memnun kalmazsanız ücretin tamamı iade edilir. İlk haftadan sonra grup kursu ücreti iade edilmez. Her grup kayıtlı öğrencilerine göre kurulur: sınıf mevcudu, eğitmen ve ders takvimi onlara göre belirlenir. Bir öğrenci ayrıldığında kurs gruptaki herkes için değişir. Son kayıt gününden sonra yer olduğu için kaydınızı elle tamamladıysak ilk haftanız, katıldığınız ilk dersin günüyle başlar.

Grup kursu yeterli kayıtla açılır. Yeterli kayıt olmazsa ödeme yapmış öğrenci seçer: ödediği tutarın tamamının iadesi, bir sonraki grup tarihi ya da aynı tutarda birebir ders.

Kursa dahil soru bankası erişimi kursun ilk haftası tamamlanınca, deneme sınavları ise son konu dersinin yapıldığı gün TestPrep hesabınızda açılır.

Özel grup

Özel grupta, grubunuzun ilk haftasının derslerinden memnun kalmazsanız ödemenizin tamamını iade ederiz. İlk haftadan sonra grup kursu ücreti iade edilmez. Her grup kayıtlı öğrencilerine göre kurulur: sınıf mevcudu, eğitmen ve ders takvimi onlara göre belirlenir. Bir öğrenci ayrıldığında kurs gruptaki herkes için değişir.

Dijital ürünler

Deneme sınavı, soru bankası ve AI Tutor süresi dijital içeriktir. Hiç kullanmadığınız dijital ürün için ödeme gününden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz. Paketteki bir deneme başlatıldığında, soru bankasının ücretli bölümünden bir soru açıldığında ya da AI Tutor süresinden bir saniye bile kullanıldığında ürün kullanılmış sayılır ve iade edilmez. Seviye tespit sınavı ücretsizdir.

Her deneme sınavını en fazla 2 kez çözebilirsiniz. Satın aldığınız deneme sınavları, satın alma tarihinden itibaren 12 ay boyunca hesabınızda açık kalır; bir paket ya da kursla birlikte gelen deneme sınavlarında bu 12 ay, sınavların hesabınızda açıldığı gün başlar.

Ders iptali

Planlanmış bir özel ders, ders saatinden en geç 3 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir. Ders saatine 3 saatten az kala yapılan iptallerde ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.

Nasıl talep edilir?

İade talebinizi, ödemede kullandığınız ad ve e-posta adresiyle birlikte info@testprepeurope.com adresine ya da WhatsApp üzerinden iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Diğer durumlar

Yukarıdakiler dışındaki talepler bize yazmanız halinde tek tek değerlendirilir. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.